Kasutustingimused

Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Zenvo OÜ (edaspidi “veebipood”) veebilehe kasutamist ja toodete ostmist. Veebilehte kasutades nõustute käesolevate tingimustega.

Kui te ei nõustu tingimustega, palume veebilehte mitte kasutada.

1. Üldsätted

Veebipoe omanik: Zenvo OÜ

Registrikood: 17213958

Aadress: Jõe tn 7

E-post: zenvo.info@gmail.com

Veebipood müüb lemmikloomadele mõeldud tooteid eraisikutele ja juriidilistele isikutele.

2. Toodete tellimine

Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi ja täitke tellimuse vorm.

Tellimus loetakse esitatuks pärast makse edukat sooritamist.

Veebipood jätab endale õiguse tellimus tühistada, kui:

• toodet ei ole laos

• esineb tehniline viga hinnas või kirjelduses

• klient on esitanud ebaõigeid andmeid

3. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (kui on kohaldatav).

Maksmine toimub läbi veebipoes pakutavate turvaliste makselahenduste.

Zenvo OÜ jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta. Muudatused ei mõjuta juba esitatud ja tasutud tellimusi.

4. Kohaletoimetamine

Tellimused saadetakse kliendi poolt sisestatud aadressile.

Tarneaeg sõltub valitud kohaletoimetamise viisist ja asukohast.

Veebipood ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud kullerteenuse pakkujast või vääramatust jõust.

5. Taganemisõigus ja tagastamine

Tarbijal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt võlaõigusseadusele.

Tagastatav toode peab olema:

• kasutamata

• originaalpakendis

• kahjustamata

Tagastamiseks võtke ühendust e-posti teel: zenvo.info@gmail.com

Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

6. Pretensioonide esitamine

Kui toode on defektne või ei vasta kirjeldusele, on kliendil õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates ostu sooritamisest.

Pretensioon tuleb saata e-posti teel: zenvo.info@gmail.com

Lisage:

• tellimuse number

• probleemi kirjeldus

• võimalusel fotod tootest

7. Vastutus

Veebipood vastutab müüdud toodete nõuetele vastavuse eest.

Veebipood ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud toodete ebaõigest kasutamisest.

Tooted on mõeldud lemmikloomade heaolu toetamiseks ega asenda veterinaararsti nõuandeid ega ravi.

8. Isikuandmete töötlemine

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale.

Privaatsuspoliitika on kättesaadav veebilehel eraldi dokumendina.

9. Intellektuaalomand

Kõik veebilehel olevad tekstid, pildid ja kaubamärgid kuuluvad Zenvo OÜ-le või nende kasutamiseks on saadud vastav luba.

Sisu kopeerimine või kasutamine ilma loata on keelatud.

10. Muudatused tingimustes

Zenvo OÜ jätab endale õiguse kasutustingimusi igal ajal muuta.

Muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist veebilehel.

11. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Kasutustingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.

12. Kontakt

Zenvo OÜ

Aadress: Jõe tn 7

E-post: zenvo.info@gmail.com